新闻是有分量的

家人说三角洲航班从孩子的座位上起飞

2017年5月5日上午10:55发布
更新时间:2017年5月5日上午10:55

开始了吗? Brian Schear在YouTube上发布了4月23日对抗的视频。来自YouTube的屏幕截图

开始了吗? Brian Schear在YouTube上发布了4月23日对抗的视频。 来自YouTube的屏幕截图

美国洛杉矶 - 在另一起可能证明美国航空业公关噩梦的事件中,一对加利福尼亚夫妇声称他们因拒绝放弃孩子的座位而被开出超额预订的达美航班。

由于亨廷顿海滩的Schear家族从夏威夷飞回洛杉矶,上周发生了这起事件。

在这对夫妇在YouTube上拍摄和发布的4月23日对抗的视频中,一名乘务员无意中听到他们放弃了由他们两岁的儿子占据的座位。

父亲布莱恩·谢尔(Brian Schear)最初拒绝接受座位付款,但最后还是放松了。 尽管如此,他还是和他的妻子以及两个幼儿一起从飞机上起飞。

“这是一项联邦违法行为,然后你和你的妻子将被关进监狱,你的孩子将被寄养,”一名船员在第一次拒绝下船时无意中听到了Schear。

达美航空公司在5月4日星期四向法新社发表的一份声明中表示,该公司“为不幸的经历感到遗憾”,并已与家人联系以退还他们的旅行并提供赔偿。

“Delta的目标是始终与客户合作,试图找到解决他们旅行问题的方法,”声明补充道。 “在这种情况下没有发生,我们道歉。”

Brian Schear表示,家人不得不争先恐后地在飞机起飞后找到一间酒店房间,并在第二天为另一架航班支付了2,000美元,这次是在联合航空公司。

他告诉当地的哥伦比亚广播公司电视台说:“我们从来没有想到它会让他们真正让我们离开航班。”

“当我们离开飞机时,有4或5名乘客在等我们的座位。最重要的是,他们超越了飞机。”

公关噩梦

Schear说,他被要求放弃的座位最初是为他18岁的儿子Mason买的,后者在早些时候的航班上回家,所以年幼的孩子可以使用它。

“先生,梅森不在这里,所以梅森是拥有座位的人,”一名机组成员无意中听到他在视频中说道。

三角洲的工作人员还试图通过告诉他根据联邦法规,两岁的孩子在飞行途中必须坐在成人的膝盖上来哄骗Schear放弃座位。

Schear回击说,由于蹒跚学步的孩子在前往夏威夷的途中在一个单独的座位上飞了出去,并且在回来的路上也做了同样的事情。

达美航空的网站鼓励父母为联邦航空管理局(FAA)购买一个独立的儿童座位。

该航空公司的网站称,“我们希望您和您的孩子能够拥有最安全,最舒适的航班。” “对于2岁以下的孩子,我们建议您在飞机上购买座位并使用经批准的儿童安全座椅。”

周四社交媒体广泛分享加利福尼亚家族的不幸事件视频,其中包括其他一些事件,这些事件引发了愤怒,并证明了一些涉及的航空公司的公关惨败。

上个月在芝加哥被拖走后留下的血迹。 (阅读: )

几天后,当飞机等待起飞时,一名达美航空乘客被迫下飞机进行紧急浴室运行。

上个月,在一只从英国飞往芝加哥的巨型兔子在其照顾下死亡后,曼联也成为头条新闻。 - Rappler.com